Prazo: Aceitamos trocas e devoluções dentro de um período de 30 dias a partir da data de recebimento do produto.
Condições do Produto: Para ser elegível para troca ou devolução, o produto deve estar em sua condição original, não utilizado, não danificado e na embalagem original.
Processo de Devolução: Se desejar devolver um produto, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento ao cliente. Um membro de nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre o processo de devolução, incluindo a emissão de uma autorização de devolução, se aplicável.
Custos de Envio: Os custos de envio associados à devolução do produto serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro ou defeito por parte da Produtos da Gringa.
Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, iremos notificá-lo sobre o status do seu reembolso. Se a devolução for aprovada, o reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu método de pagamento original, dentro de um prazo razoável.
Trocas: Se preferir trocar o produto por outro item, entre em contato conosco para discutir suas opções de troca. Faremos o possível para garantir uma troca suave e satisfatória.
Se você tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional em relação à nossa política de trocas e devoluções, não hesite em contatar nossa equipe de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar e garantir que sua experiência de compra seja excepcional em todos os aspectos.
